Pour s'assurer que toutes les transactions sont conclues avec succès, Tutumeni SARLu livre un document, une preuve de livraison utilisée pour indiquer que le colis a été livré. En outre, les clients seront invités à mettre à jour l'état de leur commande en se connectant à leur compte pour confirmer la réception du colis pour une garantie de sécurité supplémentaire. Ce ne sera pas une condition mais sera préféré comme un plus à la preuve de livraison (PDL).

La PDL est donc un accusé de réception qui confirme que la commande a été livrée avec succès à sa destination. Il est également utilisé dans le cas où un client souhaite remplacer ou retourner le colis livré.

Les informations de livraison suivantes sont généralement incluses dans la documentation de preuve de livraison :

• L'adresse de livraison du destinataire et son nom

• Détails spécifiques de la commande du client

• Détails spécifiques de la transaction

• Délai de livraison

• Détails de paiement et d'expédition

• Spécifications du produit

• Estimations de coût

Différents types de preuves de livraison seront utilisés. La preuve papier (manuscrite ou dactylographiée), qui est la plus utilisée pour le mémoire et la preuve électronique.

Tutumeni SARLu s'assure que ce document est rempli à chaque livraison, car il aide à donner de l'assurance aux clients et à compléter le processus de livraison, mais aussi à prévenir des situations telles que :

- Perte de colis,

- Mauvaise conduite (à la fois de la part de l'équipe de livraison et/ou du client), etc.