1. Conditions générales

Bienvenue sur notre plateforme de commerce électronique. Si vous continuez à naviguer et à utiliser ce site Web, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les termes et conditions d'utilisation suivants, qui, avec notre politique de confidentialité, régissent la relation de Tutumeni Ltd avec vous en ce qui concerne cette plate-forme. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces termes et conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

Le terme « Tutumeni Ltd » ou « nous » fait référence au propriétaire du site Web dont le siège social se situe à Muhungu, Ibanda, Bukavu, RDC. Le numéro d'enregistrement de notre société est CD/BKV/RCCM/22-B-01159. Le terme « vous » fait référence à l'utilisateur ou au visiteur de notre site Web.

L’utilisation de ce site Web est soumise aux conditions d’utilisation suivantes :

Le contenu des pages de ce site est destiné à votre information générale sur les produits et informations qui sont publiés par les vendeurs, par nous et parfois par vous. Il est donc susceptible d'être modifié sans préavis.

Ce site utilise des cookies pour suivre les préférences de navigation. Si vous autorisez l'utilisation de cookies, un certain nombre d'informations personnelles peuvent être stockées par nous pour être utilisées par des tiers.

Compte tenu du nombre d'utilisateurs attendus pour une plateforme de commerce électronique, il peut arriver que certaines informations et/ou éléments contiennent des inexactitudes ou des erreurs et nous déclinons expressément toute responsabilité pour ces inexactitudes ou erreurs dans toute la mesure permise par la loi.

Votre utilisation de toute information ou matériel sur ce site Web doit être entièrement guidée par la loi de la RDC et nous n'hésiterons pas à prendre les mesures appropriées si vous utilisez cette plate-forme pour nous nuire ou nuire à d'autres utilisateurs ou altérer l'image de la société.

Ce site Web contient du matériel qui nous appartient ou nous est concédé sous licence. Ce matériel comprend, mais sans se limiter, à la conception, la mise en page, l'apparence et les graphiques. La reproduction est interdite autrement que conformément à l'avis de droit d'auteur, qui fait partie de ces termes et conditions.

Toutes les marques déposées reproduites sur ce site Web, qui ne sont pas la propriété de l'opérateur ou ne lui sont pas concédées sous licence, sont reconnues sur le site Web.

L'utilisation non autorisée de ce site Web peut donner lieu à une action en dommages-intérêts et/ou constituer une infraction pénale.

De temps à autre, ce site Web peut également inclure des liens vers d'autres sites Web. Ces liens sont fournis pour votre commodité afin de fournir de plus amples informations. Ils ne signifient pas que nous approuvons les sites. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu du ou des sites Web liés.

Votre utilisation de ce site Web et tout litige découlant d'une telle utilisation du site Web sont soumis aux lois de la République Démocratique du Congo.

2. Code de conduite des vendeurs

Vendre sur Tutumeni est une excellente activité rentable si vous pouvez gérer correctement votre compte de vente. Le nombre de vendeurs de Tutumeni augmente de jour en jour, en conséquence, Tutumeni a également rendu ses règles de vente, ses politiques et son code de conduite plus stricts et plus simples. Nous présentons ici quelques sujets et points majeurs que vous devez connaître sur la politique de vente de Tutumeni.

Politique et codes du vendeur de Tutumeni Ltd

Les codes de conduite des vendeurs Tutumeni sont répartis dans le domaine des commentaires sur les produits, des communications et des informations client. Comme ces politiques de vente et le code de conduite des vendeurs correspondent principalement aux précieux visiteurs et acheteurs de Tutumeni. Tutumeni garde toujours un œil sur ces politiques de vente et n'hésite pas à prendre des mesures rigoureuses contre les vendeurs accusés. Nous allons passer en revue ces points en détail et vous dire comment éviter ce genre de problèmes.

La Vente d’objets interdits

Comme Tutumeni croît à un rythme exponentiel, Tutumeni suit très strictement toute sa politique de vente jusqu'au bout et prend des mesures strictes contre les vendeurs qui ne s'y conforment pas. Nous énumérons certaines politiques de vente et codes de conduite des vendeurs plus importants que vous devez suivre pour éviter que votre compte vendeur sur Tutumeni ne soit banni ou suspendu.

Si vous vendez l'un des articles mentionnés ci-dessous sur Tutumeni, votre compte sera sûrement définitivement banni.

     Arme à feu

     De l'alcool,

     Produits laser

     Produits rappelés, etc.

Notes, commentaires et avis

Les évaluations, les commentaires et les avis des clients sont très importants pour tout vendeur sur Tutumeni. La raison en est que les évaluations et les avis positifs contribuent à générer plus de ventes et de bénéfices, tandis que les avis négatifs nuisent considérablement aux ventes de vos produits et peuvent éliminer toute sorte de chances de profit. C'est pourquoi Tutumeni a élaboré une politique de vente très stricte et un code de conduite du vendeur pour ce problème particulier.

Il est interdit aux vendeurs de faire des plans de vente lucratifs pour inciter les acheteurs à fournir de fausses critiques et évaluations. Faire de cette énorme politique de vente aide Tutumeni à maintenir sa crédibilité en vendant de très bons articles et en maintenant une bonne qualité de produit. cous.

Si Tutumeni découvre que vous enfreignez le code de conduite du vendeur et soudoyez les clients, en demandant directement aux clients ou en offrant des incitations pour obtenir des avis et des évaluations positives, votre compte de vente Tutumeni sera instantanément suspendu ou, pire encore, interdit. Il vous est également interdit de fournir des évaluations positives pour votre produit et des évaluations négatives pour les produits de vos concurrents. Tous ces types d'actions vont strictement à l'encontre de la politique de vente éthique de base de Tutumeni et du code de conduite du vendeur.

Communication client

Communiquer avec des clients dans d’autres intentions que l'exécution de votre commande est strictement interdit par Tutumeni. Tutumeni veut que vous fassiez toutes vos communications avec les clients sur "Messagerie acheteur-vendeur" et nulle part ailleurs. Ne pas suivre la politique de vente de Tutumeni et le code de conduite du vendeur entraînera la suspension et l'interdiction du compte. Il vous est également interdit de partager les détails de votre client comme l'adresse, le numéro de téléphone et les informations personnelles avec des sociétés tierces.

Vous ne devez pas communiquer avec vos acheteurs en dehors de Tutumeni car cela violerait votre contrat et votre accord avec Tutumeni et serait très important pour votre compte vendeur. Vous ne devriez pas avoir une communication de type marketing avec vos clients.

En dehors du moyen de communication fourni par Tutumeni, Tutumeni vous interdit strictement d'avoir toute sorte de communication avec votre client. Si l'un de vos clients se plaint de vous, vous devrez passer par un processus très long avec le risque de faire suspendre votre compte vendeur ou, pire encore, de le faire bannir directement.

Détails du client

Tempérer avec les informations précieuses des clients constitue un crime. Tutumeni prend des mesures immédiates contre les vendeurs qui violent cette politique de vente. Tutumeni vous permet d'utiliser les informations des acheteur uniquement pour remplir tous les critères de traitement de la commande. Une fois que vous avez terminé, vous devez supprimer définitivement ces informations.

Si vous êtes un vendeur Tutumeni, vous êtes tenu de suivre scrupuleusement toute la politique de vente et le code de conduite du vendeur de Tutumeni sans faire le moindre faux pas. Si vous travaillez en équipe en utilisant un seul compte vendeur et si quelqu'un enfreint l'une des politiques du vendeur Tutumeni, Tutumeni prendra des mesures sérieuses contre votre compte, ce qui vous sera préjudiciable financièrement.

Vous pouvez facilement devenir l'un des meilleurs vendeurs de Tutumeni et vous gqrder d'être suspendu ou banni de Tutumeni si vous suivez toute la politique de Tutumeni et le code de conduite des vendeurs que nous avons présentés. Nous détaillons également les règles que vous devez suivre pour protéger votre compte vendeur contre la suspension, le refus ou l'interdiction par Tutumeni.

Si vous avez des questions concernant ce contenu, veuillez nous envoyer un e-mail à assistance@tutumeni.com . Vous pouvez également nous contacter pour obtenir tout type d'aide concernant nos services et/ou nos politiques. Merci de nous faire confiance.